互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定
第一條 為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù),維護國家安全和公共利益,保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《國務(wù)院關(guān)于授權(quán)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負責互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理工作的通知》,制定本規(guī)定。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)提供、使用互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號從事信息發(fā)布服務(wù),應(yīng)當遵守本規(guī)定。
本規(guī)定所稱互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù),是指通過互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序等網(wǎng)絡(luò)平臺以注冊用戶公眾賬號形式,向社會公眾發(fā)布文字、圖片、音視頻等信息的服務(wù)。
本規(guī)定所稱互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者,是指提供互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號注冊使用服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。本規(guī)定所稱互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)使用者,是指注冊使用或運營互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號提供信息發(fā)布服務(wù)的機構(gòu)或個人。
第三條國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負責全國互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作,地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)職責負責本行政區(qū)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。
第四條互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者和使用者,應(yīng)當堅持正確導向,弘揚社會主義核心價值觀,培育積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化,維護良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
鼓勵各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和人民團體注冊使用互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號發(fā)布政務(wù)信息或公共服務(wù)信息,服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展,滿足公眾信息需求。
互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當配合黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和人民團體提升政務(wù)信息發(fā)布和公共服務(wù)水平,提供必要的技術(shù)支撐和信息安全保障。
第五條互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當落實信息內(nèi)容安全管理主體責任,配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)人員和技術(shù)能力,設(shè)立總編輯等信息內(nèi)容安全負責人崗位,建立健全用戶注冊、信息審核、應(yīng)急處置、安全防護等管理制度。
互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當制定和公開管理規(guī)則和平臺公約,與使用者簽訂服務(wù)協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù)。
第六條互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當按照“后臺實名、前臺自愿”的原則,對使用者進行基于組織機構(gòu)代碼、身份證件號碼、移動電話號碼等真實身份信息認證。使用者不提供真實身份信息的,不得為其提供信息發(fā)布服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當建立互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)使用者信用等級管理體系,根據(jù)信用等級提供相應(yīng)服務(wù)。
第七條互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當對使用者的賬號信息、服務(wù)資質(zhì)、服務(wù)范圍等信息進行審核,分類加注標識,并向所在地省、自治區(qū)、直轄市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室分類備案。
互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當根據(jù)用戶公眾賬號的注冊主體、發(fā)布內(nèi)容、賬號訂閱數(shù)、文章閱讀量等建立數(shù)據(jù)庫,對互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號實行分級分類管理,制定具體管理制度并向國家或省、自治區(qū)、直轄市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室備案。
互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當對同一主體在同一平臺注冊公眾賬號的數(shù)量合理設(shè)定上限;對同一主體在同一平臺注冊多個賬號,或以集團、公司、聯(lián)盟等形式運營多個賬號的使用者,應(yīng)要求其提供注冊主體、業(yè)務(wù)范圍、賬號清單等基本信息,并向所在地省、自治區(qū)、直轄市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室備案。
第八條依法取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者,可以通過開設(shè)的用戶公眾賬號采編發(fā)布新聞信息。
第九條互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當采取必要措施保護使用者個人信息安全,不得泄露、篡改、毀損,不得非法出售或者非法向他人提供。
互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者在使用者終止使用服務(wù)后,應(yīng)當為其提供注銷賬號的服務(wù)。
第十條互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)使用者應(yīng)當履行信息發(fā)布和運營安全管理責任,遵守新聞信息管理、知識產(chǎn)權(quán)保護、網(wǎng)絡(luò)安全保護等法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定,維護網(wǎng)絡(luò)傳播秩序。
第十一條互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)使用者不得通過公眾賬號發(fā)布法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定禁止的信息內(nèi)容。
互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)加強對本平臺公眾賬號的監(jiān)測管理,發(fā)現(xiàn)有發(fā)布、傳播違法信息的,應(yīng)當立即采取消除等處置措施,防止傳播擴散,保存有關(guān)記錄,并向有關(guān)主管部門報告。
第十二條互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者開發(fā)上線公眾賬號留言、跟帖、評論等互動功能,應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定進行安全評估。
互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當按照分級分類管理原則,對使用者開設(shè)的用戶公眾賬號的留言、跟帖、評論等進行監(jiān)督管理,并向使用者提供管理權(quán)限,為其對互動環(huán)節(jié)實施管理提供支持。
互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)使用者應(yīng)當對用戶公眾賬號留言、跟帖、評論等互動環(huán)節(jié)進行實時管理。對管理不力、出現(xiàn)法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定禁止的信息內(nèi)容的,互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當依據(jù)用戶協(xié)議限制或取消其留言、跟帖、評論等互動功能。
第十三條互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當對違反法律法規(guī)、服務(wù)協(xié)議和平臺公約的互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號,依法依約采取警示整改、限制功能、暫停更新、關(guān)閉賬號等處置措施,保存有關(guān)記錄,并向有關(guān)主管部門報告。
互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當建立黑名單管理制度,對違法違約情節(jié)嚴重的公眾賬號及注冊主體納入黑名單,視情采取關(guān)閉賬號、禁止重新注冊等措施,保存有關(guān)記錄,并向有關(guān)主管部門報告。
第十四條鼓勵互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)組織指導推動互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者、使用者制定行業(yè)公約,加強行業(yè)自律,履行社會責任。
鼓勵互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)組織建立多方參與的權(quán)威專業(yè)調(diào)解機制,協(xié)調(diào)解決行業(yè)糾紛。
第十五條互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者和使用者應(yīng)當接受社會公眾、行業(yè)組織監(jiān)督。
互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當設(shè)置便捷舉報入口,健全投訴舉報渠道,完善惡意舉報甄別、舉報受理反饋等機制,及時公正處理投訴舉報。國家和地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)職責,對舉報受理落實情況進行監(jiān)督檢查。
第十六條互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者和使用者應(yīng)當配合有關(guān)主管部門依法進行的監(jiān)督檢查,并提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。
互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者應(yīng)當記錄互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)使用者發(fā)布內(nèi)容和日志信息,并按規(guī)定留存不少于六個月。
第十七條互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)提供者和使用者違反本規(guī)定的,由有關(guān)部門依照相關(guān)法律法規(guī)處理。
第十八條本規(guī)定自2017年10月8日起施行。
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